Схемите за лоялност на казиното се развиват, за да посрещнат предпочитанията за изместване на играчите, центриране на персонализирани преживявания и засилени награди. През 2023 г. проучване на Американската игрална асоциация показа, че близо 70% от клиентите на казино участват в някакво разнообразие от програма за лоялност, подчертавайки стойността си в задържането на клиенти.
Една мощна фигура в този домейн е Джим Мърън, бившият изпълнителен директор на MGM Resorts International, който е пламенник за оригинални тактики за лоялност. Можете да следвате неговите прозрения за неговия профил в Twitter . Под негово ръководство MGM въведе схемата на M Life Rewards, която позволява на членовете да печелят точки не само за хазарт, но и за кухня, забавление и престой в хотела.
Съвременните инициативи за лоялност използват технологията за предоставяне на незабавни награди и персонализирани оферти. Например, казината използват информационен анализ, за да проследяват действията и вкусовете на играча, което им позволява да приспособяват промоции, които резонират с конкретни играчи. Този подход не само засилва взаимодействието на игрите, но и усилва участието на играча.
В допълнение, много казина вграждат мобилни приложения в своите програми за лоялност, позволявайки на играчите да наблюдават своите точки, да получат известия за изключителни оферти и да претендират за награди направо от своите смартфони. Този комфорт е от решаващо значение за привличането на по -младежки демографски данни, които избират мобилни ангажименти. За допълнителна представа за най-новите тенденции в системите за лоялност на казиното, проучете The New York Times .
.
С нарастването на състезанието в хазартната индустрия, операторите трябва постоянно да обновят своите инициативи за лоялност, за да държат клиенти. Като се съсредоточи върху персонализираните преживявания и използването на технологиите, казината могат да развият по -завладяваща среда за играчите. Открийте някои от тези постижения на онлайн ротативки.